Si le client ne sélectionne pas les frais d'expédition appropriés, la commande sera annulée. Si vous recevez un article endommagé en raison d'une mauvaise manipulation pendant le transport, vous devez déposer une réclamation dans les 48 heures, sinon la réclamation sera rejetée. Si vous recevez un colis avec des dommages extérieurs visibles, vous devez en informer le transporteur.
Pour les destinations nécessitant un dédouanement, les livraisons peuvent être retardées, nous ne pouvons donc pas garantir la livraison de votre achat à temps. Les frais de dédouanement sont toujours à la charge de l'acheteur. Si vous achetez un article nécessitant un code de déverrouillage pour fonctionner, vous devez contacter le vendeur pour obtenir les informations nécessaires et les demander au fabricant. Nous n'expédions pas vers les destinations suivantes : Madère, Açores, Nouvelle-Calédonie, Groenland, Guyane française, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, îles Caïman et Sint Maarten. Voulez-vous que nous nous assurions que cette pièce convient à votre véhicule?Il vous suffit de nous envoyer une photo de la fiche technique et/ou de la référence de votre pièce. Le coût de l'expédition et du retour en cas de retour sera à votre charge.
USED WORLD PARTS, SL offre à ses clients, à l'exception des unités de contrôle ou des composants électroniques, une garantie minimale d'un an conformément au décret royal législatif 1/2007, sous réserve de ce qui est accepté dans les livrets de garantie en fonction du type de matériau. Si des pannes se produisent pendant la période de garantie, vous devez informer et livrer le bien sous garantie à USED WORLD PARTS, SL qui évaluera la pièce et procédera à son remplacement ou au remboursement du montant.Si la pièce n'est pas défectueuse, un bon d'une valeur échangeable contre des pièces en stock sera remis. La garantie ne couvre pas la main-d'œuvre, les défauts, les dommages causés par des défaillances du composant, un assemblage incorrect ou le non-respect de l'entretien indiqué par le fabricant. Le retour de pièces a une limite de 7 jours maximum, tant qu'il n'a pas été modifié et que la facture correspondante est présentée, après quoi aucun retour ne sera accepté. Selon l'article 18 du RD 782/98, développement de la loi 11/97 sur les emballages et les déchets d'emballages. La personne responsable de la livraison des conteneurs pour les déchets usagés pour une gestion environnementale correcte sera le détenteur final.
Pour effectuer un tel retour, vous devez savoir que le produit doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Le produit ne doit pas avoir été manipulé et doit conserver les sceaux de garantie. Le produit ne doit pas avoir été monté sur le véhicule. Vous ne pouvez pas utiliser l'emballage de remplacement comme un colis postal, ne collez pas directement l'étiquette d'expédition sur le carton de remplacement car notre entreprise pourrait refuser le produit.En fonction des conditions de la pièce retournée (incomplète, endommagée, emballage en mauvais état), le remboursement pourrait être refusé. Logiquement, si le produit n'était pas celui demandé ou présente un défaut, cette garantie le couvre. Une fois que les marchandises sont reçues dans nos entrepôts et que toutes les conditions ci-dessus sont vérifiées, USED WORLD PARTS, SL acceptera le retour du produit et procédera au remboursement de son montant en fonction du mode de paiement effectué et, le cas échéant, à l'expédition du nouveau produit.